Конфиденциальность и cookies.

Кто мы

A&J Real Estate („A&J“, «мы») — бутиковое агентство недвижимости, работающее на Бали, в Индонезии. Эта политика касается сайта, на котором вы сейчас находитесь. Со всеми вопросами по ней пишите на hello@aandjrealestate.com.

Что мы собираем и зачем

Что вы отправляете нам. Когда вы отправляете форму на сайте (или пишете нам письмо), мы получаем то, чем вы решили поделиться: имя и номер телефона или WhatsApp (либо то, что вы указали в письме). Форма также запоминает страницу, с которой вы ее отправили, и, если вы пришли с рекламы, кампанию, к которой она относилась. Все это попадает в нашу систему работы с клиентами, где команда отвечает вам, готовит варианты объектов и координирует шаги, о которых вы попросили. С точки зрения закона это либо шаги по вашему запросу перед возможным договором, либо наш законный интерес ответить вам.

Аналитика, только с вашего согласия. Если вы принимаете cookies, мы используем Google Analytics 4, чтобы видеть картину по сайту в целом: просмотренные страницы, примерное местоположение (на уровне города), тип устройства и привел ли визит к заявке. IP-адреса анонимизируются. Мы видим статистику, а не вас. Если вы отказываетесь, ничего из этого не запускается и аналитические cookies не ставятся.

Измерение рекламы, только с вашего согласия. Когда мы запускаем рекламу (например, на платформах Meta, таких как Facebook и Instagram), инструменты измерения вроде Meta Pixel могут зафиксировать, что визит пришел с объявления, так мы понимаем, что реклама сработала. Meta Pixel присутствует на каждой странице, но выключен: пока вы не нажали «Принять», он ничего не сохраняет на вашем устройстве и ничего не отправляет в Meta. Согласие его включает, отказ оставляет выключенным. Если рекламы сейчас нет, он не собирает вообще ничего.

Хостинг. Сайт обслуживает Vercel, который, как любой веб-хостинг, обрабатывает IP-адреса и технические логи запросов — ради доставки страниц и безопасности. Vercel также дает нам статистику просмотров без cookies: сводные подсчеты, никаких cookies, никаких постоянных идентификаторов и ничего, что хранилось бы на вашем устройстве, — поэтому она работает без запроса согласия.

Сами cookies

Передумать можно в любой момент: воспользуйтесь кнопкой Настройки cookies— она есть и в подвале каждой страницы. Отказ удаляет аналитические cookies, которые мы поставили раньше.

Куда уходят данные

От нашего имени с данными работают четыре обработчика: Google (аналитика), Meta (измерение рекламы), Vercel (хостинг этого сайта и нашей системы работы с клиентами) и Supabase (база данных, где хранятся заявки). Каждый из них может обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США, на основании собственных опубликованных гарантий — таких как Стандартные договорные условия ЕС и EU–US Data Privacy Framework. Мы не продаем персональные данные и не делимся ими ни с кем другим — кроме местных специалистов, с которыми вы сами просите нас скоординировать шаги (например, нотариуса), и только в объеме, который нужен для этого шага.

Как долго мы храним данные

Сообщения из заявок: пока мы работаем над вашим запросом, и разумное время после этого. Данные аналитики: 14 месяцев, затем Google их удаляет. Ваш выбор по cookies: 12 месяцев, затем мы спросим снова. Попросить удалить данные вашей заявки раньше можно в любой момент.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, законы о защите данных (включая GDPR ЕС/Великобритании и Закон Индонезии о защите персональных данных № 27 от 2022 года) дают вам право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление и получение копии, право ограничить обработку или возразить против нее и право отозвать согласие в любой момент — это не затронет обработку, выполненную до отзыва. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@aandjrealestate.com. Если вы считаете, что мы обошлись с вашими данными неправильно, вы также можете пожаловаться в орган по защите данных по месту жительства.

Остальное

Этот сайт предназначен для взрослых: мы намеренно не собираем данные тех, кому нет 18. Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице с новой датой наверху. A&J Real Estate не предоставляет юридических, налоговых или финансовых консультаций.